개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 앱에서 별도로 주민등록번호 등 고유식별정보나 결제정보를 수집하지 않습니다.

앱은 위치정보, 주소록, 통화 기록, 문자메시지를 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 이용자 인증 및 고객사 구성원 확인
• 메시지·파일 전달, 음성통화, 원격지원, 전자결재·메일·일정 등 앱 기능 제공
• 새 메시지·통화·결재 등 푸시 알림 전송
• 장애 확인, 오류 대응 및 서비스 개선

회사는 수집한 정보를 광고, 마케팅, 프로파일링 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 보유 및 파기

• 메시지와 첨부 파일은 고객사의 그룹웨어 서버에 보관되며, 해당 고객사가 정한 보관 정책에 따라 파기됩니다.
• 이용자의 계정이 삭제되면 관련 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
• 기기 식별 토큰은 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 서버에서 삭제됩니다.
• 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 아래 서비스는 알림 전송을 위해 필요한 범위에서 이용합니다.

5. 앱이 사용하는 권한

아래 권한은 해당 기능을 사용할 때만 요청하며, 허용하지 않아도 나머지 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

• 앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS/TLS)로 전송됩니다.
• 음성통화와 원격지원 화면은 암호화된 전송 규격(WebRTC/DTLS-SRTP)으로 실시간 전달되며 저장되지 않습니다.
• 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 저장되며, 개인정보 취급자는 업무에 필요한 최소 인원으로 제한합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱 이용자의 계정은 소속 고객사의 그룹웨어 관리자가 관리하므로, 먼저 소속 회사의 그룹웨어 관리자에게 요청하시고, 처리가 어려운 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

계정 및 관련 데이터의 삭제 요청은 아래 연락처 또는 고객지원센터( csc.dazone.co.kr )를 통해 접수할 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동

본 앱은 고객사 임직원의 업무용 서비스로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 해당 연령의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자